El servicio de teleasistencia y diagnóstico consiste en que nuestros técnicos puedan darle cualquier tipo de soporte teléfonico ante cualquier duda técnica que le pueda surgir e incluso llegar a diagnosticar conectándose vía ADSL el tipo de incidencia que se haya llegado a producir para resolverla lo antes posible.

Como no todos los clientes son iguales, ni precisan el mismo tipo de cobertura, ponemos a sus disposición dos niveles de este servicio: El estandar que le cubrirá todos los servicios básicos y el servicio plata, pensado para los clientes más exigentes que precisan de un horario de atención más amplio, gozarán de prioridad a la hora de ser atendidos y se beneficiarán de una serie de descuentos, entre otras ventajas.